NOODZAAK
|
AANPAK
Mijn uitgangspunt is:
niet
beschrijven om te beschrijven!
Beschrijvingen moeten
praktisch zijn, de inhoud herkenbaar, zodat ze ook gebruikt worden in de
praktijk, bijvoorbeeld voor het afstemmen van (nieuwe) werkafspraken of bij
het inwerken van nieuwe medewerkers.
Niemand heeft iets aan handboeken in de kast.
Met de organisatie zoek ik naar een vorm die geschikt is.
In de oriëntatiefase
maak ik een inventarisatie van de huidige situatie en de gewenste situatie.
Tijdens de uitvoeringsfase breng ik met de organisatie de processen in beeld. Praktisch en
herkenbaar. Werkbare stroomschema's. Eventueel met gebruik van quick
reference cards of een ondersteunende tool. Beeldmateriaal kan het verhaal
verlevendigen.
Voor een succesvolle implementatie is het van belang dat de rollen
met de bijbehorende taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden duidelijk
zijn. Lees meer ...
Voor alle teksten geldt:
herkenbaar en
gemakkelijk te lezen.
U tevreden, ik tevreden. |
PRAKTISCH
|